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問題處理理念

 (1)内容:對人講感情,對事講原則,對事不對人

  (2)内涵理解:“有情的領導,無情的管理,絕情的制度”即為三情管理,是人性化管理和制度化管理有效結合的産物,也是我們管理工作中所追求的目标。

  “有情的領導”即有情的幹群關系,對人講感情。企業好比一個大家庭,領導要對員工拿出真心和知心,讓員工真正找到主人翁的感覺,從而赢得員工對企業的鐵心,把全部的精力和聰明才智獻給企業,隻有這樣才能大大加強企業的向心力和凝聚力,使企業煥發出勃勃生機。

  “無情的管理”和“絕情的制度”即對事講原則,對事不對人。

  “無情的管理”,即制定無情的管理條例。沒有規矩,不成方圓。制定無情的管理條例,才能使企業的各項管理、生産工作有章可循,有法可依,從而在規範的軌道上運行。

  “絕情的制度”,即實行絕情的績效考核,絕情并非無情,而是體現出嚴格。制度貴在執行,執行就在不折不扣地落實,再好的制度不去執行也是一紙空文,企業應圍繞管理條例的落實,對出現的違規現象,不管是誰,在絕情的制度面前一律平等,從而使員工都能自覺遵守制度,滿足定單執行需求。

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